VIRS Правдинский - адреса и отзывы

Сначала заказали у них кухню, всё было в целом нормально, если не считать мелких недоделок (одна из них, кстати, до сих пор не устранена). При разруливании этих недоделок сложилось стойкое ощущение внутренней разлаженности организации: постоянное переключение на очередных "звеньев", невозможность добиться ответа и т. д. Одним словом, лебедь, рак и щука. Благо у нас сроки особо не горели (начало установки переносили по своей инициативе), поэтому эти задержки были некритичными и в целом ощущение было нормальным. Но вот вторым этапом заказали небольшую полку (размером 1600х250х350), заказ оформили 06.04.2016 с 100 % предоплатой, без доставки, но с договоренностью, что по готовности эту полку привезут на какой-нибудь адрес в Москве, где мы её перегрузим из машины в машину. Сегодня уже 04.10.2016, т. е. прошло уже полгода (!), а полки до сих пор нет. Она готова, но её всё никак не могут вывезти с производства. Директор салона на 65-66 км МКАД на ТВК "КРОКУС" в ТЦ "Твой Дом" Ванюшина Наталья игнорирует наши звонки и не проявляет никакого участия. Нам очень жаль так разочароваться в этом человеке, ведь при оформлении основного заказа она вела себя по-другому. В общем, кому как повезёт, ведь полно и позитивных отзывов об этой компании. Но одно можно сказать абсолютно точно: эта фирма не является клиентоориентированной, после того, как вы сделаете предоплату, к вам будет утрачен всякий интерес и если вдруг что-то пойдёт не так, не надейтесь на отзывчивость и человечность.

Заказал в феврале кухню на приличную сумму. Дата готовности должна быть 25 мая. Начиная с 15 июня, звоню в службу сервиса, там даже не называют ориентировочную дату изготовления, мне кажется, к кухне даже не приступали (уже месяц прошел с утвержденной даты поставки). Позже сообщу, когда привезут кухню.

Приезжала в салон на Пражскую. Менеджер Елена (фамилии к сожалению не помню) попалась очень понимающая. Я еще не совсем имела четкое представление о том, что именно хочу. Но она не торопила меня, мы с ней просмотрели несколько каталогов и планов. Я была в салонах других производителей, но в Вирсе мне понравилось больше всего – это мое субъективное мнение. Через месяц примерно я «созрела» и заказала кухню у них. Вышло чуть дороже, чем я первоначально хотела потратить на кухню, но хотелось чтобы уже все сделали качественно и плюс очень нравился их вариант дизайна, который мне предложили. Низ – массив из натурального дерева, верх – эмаль. Привезли все месяца через 2. Я как раз закончила ремонт в квартире. На следующий день все установили. Все работает.

С самого начала заказа понравились менеджеры Вирс. Мы наверно часа 3-4 сидели с дизайнером и пересматривали каталоги и вычерчивали планы кухни. У меня было примерное представление о том, что я хочу: многофункциональную кухню, но при этом аккуратную и не громоздкую. Уже заключила с ними договор, предоплата - 100%. Вот теперь жду, когда все установят (сборщиков и доставку тоже Вирс организовывает). В договоре указано, что ждать 60 дней. Пока прошел месяц.

Разместил это видео, а не просто пустые слова (http://youtu.be/3elvWShn_0c), чтобы поделиться впечатлением от покупки. Приехал посмотреть смонтированную мне кухню VIRS заказанную через их официального дилера "Студио С. Б." (http://www.sbstudio.ru) в Экспострое на Нахимовском, и пришел в шок. Посмотрите, как некачественно, халтурно (!) и дорого. За эти деньги можно было купить итальянскую кухню. Не повторяйте моей ошибки!